【行李寄送/運送】關西機場KIX ⇔ 京都/大阪/奈良/神戶飯店

◆服務時段

• 機場 ⭢ 飯店：09:00 - 18:00 間機場取件、21:00 前送達飯店
• 飯店 ⭢ 機場：11:00 前飯店取件、15:00 - 21:00 間送達機場
• 機場 ⭢ 民宿：09:00 - 18:00 間機場取件、21:00 前送達民宿
• 民宿 ⭢機場：9:00–10:00、9:30–10:30、10:00–11:00
• 飯店 ⭢ 飯店：09:00 - 11:00 間飯店取件；21:00 前送達

◆服務範圍(包含大阪/京都/奈良/神戶)

◆服務流程

預定成功後，您將收到一封行李特工的 email 通知重要事項，請務必詳讀，並主動聯繫行李特工客服，提供訂房姓名/代號等資訊，並接收即時寄送訊息。

【寄件】

• 機場：09:00-18:00（於下一頁選擇碰面時段，建議於航班抵達後1小時寄件）
• 飯店：11:00 前將行李寄存至飯店櫃台，寄件完成需提供行李與寄存收據照片提供給行李特工 （無法選擇寄件時間）
• 民宿：9:00–10:00、9:30–10:30、10:00–11:00，於指定時段於民宿外路邊與司機交接

【送達】

• 飯店：21:00前送達櫃台（無法選擇送達時間）
• 機場：15:00-21:00（於下一頁選擇碰面時段，建議於航班起飛前2-3小時送達機場）
• 民宿：21:00前送達民宿（無法選擇送達時間）；需房東可代收或於當日下午13:00前提供門鎖密碼讓行李特工入內置放行李，不提供面交

【會面地點】

• 機場：EMAIL 告知會面點，請前往與行李特工碰面
• 飯店：行李將在當天 9 PM 前寄存於酒店櫃台，請自行領取
• 本服務僅適用有櫃檯的飯店，恕不適用民宿、無人飯店

◆行李規範

• 每件行李限長寬高合計 180 公分，重量 32 公斤以內
• 運動用品（每件將加收US$ 25）：每件行李長寬高合計250公分，重量25公斤以內
• 當日追加行李：請主動聯繫行李特工客服，費用依行李特工報價為準，將提供線上付款連結 （不經由易遊網收款）

◆旅客逾時

【飯店寄件】

• 司機到達飯店並且等待30分鐘，透過飯店前台或通訊軟件無法聯繫到客人，將取消訂單且不退款

【機場寄件】

• 航班未延誤
• 免費等候30分鐘，逾30分鐘無法聯繫上旅客且無法收取行李，將取消訂單且不退款
• 如聯繫上旅客需求繼續等候，自第 31 分鐘起，每15分鐘現場收取等候費US$10 (未滿15分鐘以15分鐘計)
• 航班延誤：
• 延誤 1 小時內：將根據您的所選時段自動延長1小時交接時間 (例如：您預約18:00，行李特工會等待至19:00，超過1小時將會取消訂單並退一半的費用)
• 延誤超過 1 小時：旅客需於上機前聯繫行李特工確認安排
• 航班提前：
• 仍照原定時間送達機場，司機到場會即時通知顧客；若不想等待，也可寄放置物櫃，請務必拍照回傳寄放置物櫃或密碼提供給行李特工
• 航班取消：
• 旅客需主動通知行李特工，取消或修改請透過 Email 或行李特工各官方通訊平台聯繫

◆司機逾時：僅適用機場碰面寄件或取件

司機遲到超過 30 分鐘，每 15 分鐘提供 US$10 禮品卡補償

◆保險保障

• 每件行李遺失，附保險 US$1,000
• 含碰撞、破損與遺失，**不含**輪子脫落，把手無法縮放、外觀刮傷等自然損耗

◆詳細說明

【從機場到飯店的行李服務】

機場寄件

• 行李特工將在 機場會面點 等待您親自交接行李。

送達酒店 / 民宿

• 送至 酒店：請於服務前一日，聯繫行李特工客服提供訂房大名及編號。行李送達酒店時，將會寄存於該訂房姓名下。請確保您的酒店提供行李寄存服務，如果沒有，請務必於24小時前告知客服，因需安排當面取件，將酌收額外費用。
• 送至 民宿：僅接受「房東代為收件」或「提供密碼讓我方將行李送至房間內」。不接受指定時間親自交收。請聯繫行李特工客服，提供房東的聯繫電話或入住密碼/鑰匙資訊。
• 您的行李將在當天晚上9:00之前送達。

【從飯店到機場的行李服務】

酒店 / 民宿 寄件

• 從酒店：請依照範本寫一張紙條，並將該紙條與行李一同拍照後寄存於酒店櫃台。完成寄存後，請將行李和寄存收據的照片回傳給行李特工客服。請注意酒店寄件時間不等於特工收取行李之時間，您提供照片完畢後便可先行離開，待行李依照路線被收取後會通知您。
• 從民宿：請與特工在1樓交接行李，寄件有30分鐘緩衝時間。如：預訂上午10:00，司機將在上午10:00至10:30之間到達。

送達 機場

• 行李特工將在 機場會面點 等待您親自交還行李。

【從飯店到飯店的行李服務】

酒店 / 民宿 寄件

• 從酒店：請依照範本寫一張紙條，並將該紙條與行李一同拍照後寄存於酒店櫃台。完成寄存後，請將行李和寄存收據的照片回傳給我們。請注意酒店寄件時間不等於特工收取行李之時間，您提供照片完畢後便可先行離開，待行李依照路線被收取後會通知您。
• 從民宿：請與特工在1樓交接行李，寄件有30分鐘緩衝時間。如：預訂上午10:00，司機將在上午10:00至10:30之間到達。

送達 酒店 / 民宿

• 送至 酒店：請於服務前一日提供訂房大名及編號提供給客服，行李將送達酒店時將會寄存於您的訂房大名下。請確保您的酒店提供行李寄存服務，如果沒有，請務必於24小時前告知客服，因需安排當面取件，將酌收額外費用。
• 送至 民宿：僅接受「房東代為收件」或「提供密碼讓我方將行李送至房間內」。不接受指定時間親自交收。請提供房東的聯繫電話或入住密碼/鑰匙資訊。
• 您的行李將在當天晚上9:00之前送達。