格蘭島船票+多種水上項目【可選深潛/海底漫步】

若由於不可抗力因素導致行程取消，我們將退還您的預訂費用，敬請理解。

請妥善保管好隨身攜帶物品，若在行程中造成損失，我司將不承擔任何責任。

請務必確保預訂時的手機號碼隨時能正常使用，以免造成無法接收我司發送的確認簡訊或確認單。當手機無法正常接收，請務必注意查收郵件信箱。

請您準時到達上車地點等候，若遲到會導致後續顧客的行程受到影響，如果司機等候超過10分鐘，車子將會離開，視為您自動放棄此服務，敬請見諒。

因為航班、船次延誤造成原先預訂的服務無法成行的，顧客應在獲知延誤情況後立即聯繫我司客服（至少提前24小時），我司會視實際情況進行調整安排，但不保證一定可以調整成功，敬請諒解。

旅行項目中涉及到的小費、攝影以及服務人員進行的推銷等額外需求，遊客有權自主選擇，有權拒絕強制交易行為。付款小費是泰國當地約定俗成的習慣，如因小費問題造成不快，我司將不接受這方面的投訴和差評。

因拼車服務按當天具體遊客的飯店位置安排接車順序，故實際可能比預約時間稍晚到達您的飯店，敬請按時耐心等候。如果超過5-10分鐘請聯繫我們的24小時當地緊急聯繫電話，我們的工作人員會為您協調，敬請見諒。

行程中若出現突發狀況，請及時聯繫現場導遊或簡訊/app站內信/郵件上的中文客服電話進行協調處理，並拍攝現場照片作為證據，以便後期理賠；如在行程結束後聯繫，則可能會因為證據不足而無法理賠。不在我司預訂的服務，不接受相關投訴與賠償。

每個產品頁面都有文字描述、預訂須知及注意事項，如拍下產品，則視為您已知悉並認可相關說明，我們將以此為依據提供售中、售後服務。請互相理解，不要以“我不知道”、“我沒注意看”、“你們沒有提醒我”、“這個提示不顯眼”等理由來投訴、申請我司未承諾的退改及售後服務，感謝理解。