兌換流程：

• 抵達機場，到服務櫃檯出示您的使用憑證
• 另外需支付押金CNY500 ，櫃檯支持信用卡刷授權、儲蓄卡等
• 設備領取及歸還時退還押金，並將於5-6工作日內退回授權的信用卡／儲蓄卡

設備領取及退還詳情：

上海浦東T1國際出發

• 領取：國際出發過安檢後，22號安檢通道對面“遊伴伴”服務櫃檯。
  （週一至週日6:30-24:00）電話：400-061-6266
• 返還：T1國際到達完成邊檢後，日上免稅店取貨處旁的“遊伴伴”服務櫃檯。 （週一至週日24小時） 電話：400-061-6266

上海浦東T2國際出發

• 領取：T2航站樓出發過出境安檢第21號安檢口對面遊伴伴服務櫃檯。
  （週一至週日06:00-01:30） 電話：400-061-6266
• 返還：T2國際到達，27行李轉盤旁“遊伴伴”服務櫃檯。
  （週一至週日24小時） 電話：400-061-6266

上海虹橋國際機場T1 (3月26日)

• 領取&返還：1號航站樓A樓到達廳105櫃檯“遊伴伴”服務櫃檯。
  （週一至週日7:00-21:00） 電話：400-061-6266

上海市區網點

• 領取&返還：上海市虹口區同心路1號A座3層10區遊伴伴。
  (週一至週五09:00-18:00) 電話：400-061-6266

北京首都機場T3航站樓

• 領取&返還：首都機場T3航站樓二層國際到達廳出口處右手邊，農業銀行旁邊的“賓館預訂旅遊諮詢”-遊伴伴營業櫃檯。 （禁區外）
  (週一至週日24小時營業) 電話：400-061-6266 / 15727397720

北京首都機場T2航站樓

• 領取&返還：首都機場T2航站樓到達一層13號門對面中國移動旁邊“賓館問訊”櫃檯遊伴伴服務子櫃檯。 （未進安檢）
  （週一至週日，全天24小時） 電話：400-061-6266/1570150 7121，

廣州白雲機場

• 領取&返還：T2航站樓國際出發大廳48號門P島尾旅遊諮詢中心遊伴伴
   (週一至週日 07:00-22:30) 電話：400-061-6266

杭州蕭山國際機場

• 領取&返還：國際港澳台出發3號門進門右轉30米4A遊伴伴櫃檯
  (週一至週日6:00-22:00) 電話400-061-6266 / 值班15168458732

南京祿口國際機場

• 領取&返還：T2航站樓出發層3樓A島對面1號門左邊第一節GWIFI櫃檯。
  （週一至週日6:30-21:00）電話400-061-6266/值班15365125291

無錫蘇南碩放國際機場

• 領取&返還：T1航站樓國際出發1號門左邊遊伴伴櫃檯。
  (週一至週日6：00：22:30) 電話400-061-6266 / 值班13776784025

成都雙流機場

• 領取&返還：雙流機場T1航站樓售票區W-10遊伴伴櫃檯。 （58號值機櫃檯對面）
  （週一至週日24小時） 值班電話400-061-6266 /18508217174

天津濱海國際機場

• 領取&返還：天津濱海國際機場T1航站樓出發大廳C島2號窗口遊伴伴櫃檯。
  （週一至週日24小時） 電話：400-061-6266

續租及超時還機

• 設備如超期未歸還，則需收取滯納金，於退還時從押金中扣除或櫃檯收取