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歐洲火車通行證,歐鐵Q&A

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基本篇

Q:什麼是歐洲鐵路通行證

歐洲火車證(Eurail Pass)又叫「歐洲火車通票」就像是日本的JR PASS,指定的歐洲國家與使用期限內可以不限次數搭乘火車,由歐鐵公司發行。
可用在歐洲大多數的國家(31國)並針對不同需求的推出不同票種、艙等、效期供旅客選擇

Q:搭火車玩歐洲有什麼特別呢?

歐洲的火車路線遍佈全歐,連結國與國之間,班次密集,快速準時,無論你想去的地方是大都市或小城鎮,都能夠搭乘火車前往,沿途還能遊覽各國優美風景,車廂寬敞舒適,對於想要深入遊覽歐洲的旅客,搭乘火車絕對是貼近當地人文與生活的最佳選擇

Q:哪些人可以購買?

非歐洲籍居民或有在歐洲以外地區之工作證/居留證,並居住滿六個月以上的歐洲人

Q:我該買「歐洲火車通行證」嗎?

在歐洲旅行搭乘火車是最常見也最方便的移動方式,若要前往鄰近國家,比起搭乘飛機,火車既省時又便宜,因此如果使用「歐洲火車通行證」會讓你的旅程變得更輕鬆,路線規劃更方便

Q:通行證種類這麼多,該如何選擇?

先決定要旅行的國家,往來的城市,天數,人數,排出大略的行程,再根據行程來購買適合的通行證及票種

Q:火車行經國家不下車是否需要簽證?所購買的車票是否要涵蓋該國?

需要,只要是火車行經的國家,即使不下車,旅客仍須持有該國的有效簽證,所持的通行證使用範圍須涵蓋該國家

票種、艙等篇

Q:通行證有分這麼多票種,有甚麼差別呢?

通行證的票種通常都分成以下幾類:
✓成人票:普通正常票價
✓青年票:乘車時年滿12、未滿28歲之青年適用(部分國家規定年滿26歲)
✓資深公民票:乘車時年滿60歲以上資深公民適用(部分國家規定年滿65歲)
✓同行票: 2~5 人全程同行使用,旅客必須同進同出
✓兒童隨行票:乘車時滿4歲、未滿12歲之兒童適用,隨行票價免費僅需支付開票手續費,需與成人票一同開票,每張成人票最多能開一張兒童隨行票。
✓兒童票:若隨行有2位以上4-12歲兒童,第二位則需開立兒童票。
✓幼兒:乘車時未滿4歲之幼兒,可與成人同行免費乘車,但幼兒不佔位
*註:票種的詳細規定依不同的通行證會有些微的差異,尤其是年齡限制的規定,請依商品頁說明為主歐!

Q:頭等艙跟二等艙有甚麼不一樣呢?

✓頭等艙(一等座):車廂較寬敞,座位舒適且可以調整椅背斜度,有足夠的腿部伸展空間。部分列車還有提供一等車廂額外服務,包括餐食、一等車廂候車室和計程車代預訂等等。
✓普通艙(二等座):舒適座位,有空間可以放置行李,可前往餐飲車廂或是通過流動手推車購買小食飲料。
訂購時可依個人的需求選擇艙等

Q:甚麼是彈性票種跟連續票種?

✓連續票種:通行證啟用後連續N天有效,e.g.若購買連續5天的票種,則2019/09/02-2019/09/06此區間內可無限使用通行證
✓彈性票種:通行證啟用後1個月內任選N天有效,e.g.若購買1個月內任選5天的票種,則2019/09/02-2019/10/02期間內可以任選5天無限使用通行證

訂位篇

Q:持「歐洲火車通行證」搭乘火車需要訂位嗎?

通行證本身不包含訂位在內,如果沒有事先訂位,上車時選座位上沒有「Reserved」的座位搭乘即可。若時刻表上車次有標註「Reservation Required」或「Reservation compulsory」,則該車次必須訂位才能搭乘。
像是而歐洲部分特殊車種或快速列車則規定必須事先訂位才能搭乘,例如法國TGV、義大利歐洲之星、西班牙AVE、瑞士冰河列車、黃金列車等。搭乘此類長程火車、過夜火車或旅遊旺季時,建議最好能先預訂座位,以免計畫搭乘的班次客滿,必須等候下一班而延誤行程。

Q:如何訂位?訂位須要付費嗎?

若出發前已決定搭乘日期、車次及時間,可直接上歐鐵官網預訂或向易遊網需求代訂;若至當地才決定時間,則須至火車站訂位,訂位時需另付訂位費

Q:訂位了之後行程有更改是否可以取消呢?

因訂位一經開立後,不得作廢、變更或轉讓,所以如果是一般的列車,建議毋須事前訂位,讓行程安排可以更彈性,避免不必要的浪費。而特殊的車種如高級高速列車、景觀列車及過夜列車等因爲強制訂位的車種,請務必再三確認行程內容後再做訂位。

Q:多久前會開放訂位呢?

一般火車的訂位是預訂搭乘日60天起可訂,歐洲之星是120天起,西北列車是90天起,但英國、西班牙及義大利開放時間會較晚,另外夏季及冬季時刻表更換期間也可能會在比較晚的期間才開放訂位。

使用篇

Q:通行證的使用效期如何計算呢?

自開票日起 6個月內有效 ( 開始啟用 )。也就是開票後三個月或半年內需開始使用,開始使用後則依所購買車票效期有效天數為主。

Q:使用效期的天數是如何計算?

通行證的效期是以凌晨00:00到午夜24:00為結算一天的基準,依所購買的有效天數,旅客須在火車通行證的有效期限內(效期最後一日午夜24:00前)完成所有火車旅程。

Q:是不是有了通行證,國營及私營鐵路都可以搭乘呢?

歐洲大部分鐵路均為國鐵網路,但歐洲各地也有一些屬於私人經營的火車或登山鐵道,如:瑞士的鐵力士山、少女峰纜車等。
持歐洲鐵路通行證者,一般的國鐵火車都可以搭乘,而私人火車則依照不同經營公司會提供優惠折扣,可以參考各國通行證商品內的說明

Q:持歐鐵通行證除了火車之外,還能搭什麼交通工具嗎?還有什麼額外的優惠?

持有歐洲鐵路通行證,除了可以不限次搭乘國鐵火車外,通行證其實也是一張「旅遊優惠證明」,許多歐洲著名的景觀列車、遊覽巴士、登山纜車、遊湖輪船、跨海渡輪等,都給予持有通行證的旅客免費或折扣的優惠,優惠項目則會因為票種不同而有差異,詳細的優惠內容可以參考各通行證商品內容說明。
另外需注意的是,如果當天沒有搭火車,但使用了額外優惠項目,若優惠項目為免付費,則會算是使用了票券效期一天;若優惠項目是享折扣優惠,旅客仍有支付部分費用,則不算使用火車通行證的效期

Q:是否可以持通行證搭乘市區內的交通工具?

歐洲鐵路通行證通常只適用往來於城市間的火車,不適用於搭乘市區內大眾交通運輸工具,如電車、地鐵、巴士等。
但瑞士火車通行證除了國營火車外,境內大部分的遊湖輪船、市內巴士、電車及長途巴士是可以無限搭乘的,另外德國火車通行證也適用於境內大部分的巴士。詳細的適用車種可以參考瑞士及德國通行證商品內的說明

Q:生效章要在哪裡蓋?什麼時候蓋?要不要自己簽名寫上護照號碼?一定要在使用第一天蓋章嗎?可否提前去?

旅客可以到當地任一主要火車站的票務櫃檯蓋生效章,不一定要到搭車的火車站才能蓋。
生效章可以提前蓋,不用一定要等到使用第一天才蓋,提前蓋章的時候要告訴票務員第一天要使用車票搭乘火車的日期。
護照號碼票務人員會代填,或是自行當票務人員的面前填寫
TIP1:護照資料建議到當地蓋生效章前再填寫,以免填寫錯誤或換發護照導致護照號碼不同,通行證會無法退票~
TIP2:票券上的有效期間務必由當地票務人員填寫,若旅客自行填寫會是同廢票
TIP3:若購買彈性票種的旅客,需於每天搭乘第一班火車或輪船之前,需由旅客在旅遊日期的欄位內用( 藍 / 黑 )墨水筆或原子筆,親自填妥正確搭乘日期於火車票上且不得塗改。 應按下列方式依序填入日期,例如:5月27日 = 27 / 05。如遭查獲無蓋生效章或未填日期者,將會被處以高額罰款!

退票篇

Q:什麼情況下可以辦理退票?

火車通行證須未蓋生效章且完全未使用,才能辦理退費,並須於開票一年內申請。一旦經使用後,無論是否使用完畢,通行證皆無退票價值。通行證若失竊、遺失無法申請退款或補發

Q:退票需要多少費用?

原則上需票券退票需收取一般票面價15%+400元手續費
部分特惠票種需要扣繳的費用會較高,詳細退改規定可以參考各通行證商品權益說明
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