【7月場次】2024臺灣國際熱氣球嘉年華。繫留體驗券

◆ 活動內容

• 繫留體驗是以繩子固定熱氣球、原地升空最高60公尺的體驗活動 (不飛走)，可體驗搭乘熱氣球的高空冒險，並可從空中俯瞰鹿野高台和其他熱氣球的景致。
• 搭乘時間：從搭球至下球，大約 5-7 分鐘；一次升空人數大約 3-4 人，若其中有小朋友，可以2大3小
• 上午場：報到時間 05:00~06:00、活動時間 05:30~07:00
• 下午場：報到時間 16:30~17:30、活動時間 17:00~18:30
• 必須在報到時間內報到，並於券上日期和場次使用。遲到、未到、票券遺失，視同放棄參加，不可更換其他場次 (提早或延後皆不可)、亦無法退費，敬請留意

◆ 購票說明

【線上購票】

• 此網頁提供 7/6~7/31 場次的線上預約購票，每個場次開放名額：平日(一~四)80個名額、假日(五~日)130個名額
• 註：7/6 因開幕活動，無上午場次；7/11、7/18、7/25因光雕活動，線上預約無下午場次，下午場僅開放現場售票
• 成人/孩童/長者/身心障礙者同價，票價週一至週四 $550/張、週五至週日 $650/張
• 每筆限購 2 張票券，若需超過 2 張，請多次下單
• 票券不記名，付款後 2 天內發送至預留 email，現場手機或列印出示參加 (兩張票會有 2 個 QR CODE，同場次中、分次搭乘是可以的)
• 如何查看票券：
• ① 網頁查看： [登入會員或訪客登入] > 訂單查詢 > 管理訂單 > 憑證下載 (步驟1、步驟2)
• ② APP查看： 訂單 > 點入訂單 > 憑證下載 (圖示說明)
• ③ email 附件

【現場購票】

• 活動期間亦有保留名額現場售票，成人/孩童/長者/身心障礙者同價，票價週一至週四 $500/張、週五至週日 $600/張

◆ 搭乘身份限制

• 身高110公分以上始可搭乘。已滿110公分的國小兒童須由成人家屬陪同搭乘
• 為安全考量，酒醉、懼高症、高血壓、氣喘、心血管疾病、攜帶寵物及孕婦，均不得搭乘；易緊張、懼高或身體不適者，建議不要搭乘
• 如未達身高或年齡限制、或因身體因素現場臨時無法搭乘，取消費用仍需依網頁規定辦理，敬請留意

◆ 現場報到流程 (場地圖)

①抵達鹿野高台後，請到繫留等待區之『網路預約通道』報到

②手機或列印出示本票券，向現場人員兌換『網路預約搭乘順序之號碼牌』

③請依據現場人員叫號，進入繫留等待區帳篷，工作人員將依序帶領旅客前往搭乘

＊若錯過叫號，可告知現場人員依序重新叫號；但若已過活動時間不及安排，視同放棄體驗，費用不予退還

④若現場已掃碼兌換號碼牌，但熱氣球未能升空，請務必至繫留等待區、向工作人員『領取紙本退票申請單，填寫後、交還給現場人員申請退費』。若未繳回退票申請單，請恕無法辦理退費

◆ 停飛通知

熱氣球受風向與風速之影響，可能在前一日或當日延後時間或取消活動，您可用以下方式獲知停飛訊息，易遊網會主動為您辦理全額退費：

①至臺灣國際熱氣球嘉年華官方 FB 查看最新消息：[點我]

②收到主辦單位通知後，易遊網會發送簡訊到訂購時填寫的聯絡人手機號碼

③加入易遊網官方 Line 帳號【@eztravel.com】，於下方選單查看停飛公告

◆ 取消與退費

【旅客自行取消】

• 訂購成功後、至出發日前4天以上通知客服取消，收取售價10%取消費，餘額退還
• 出發日前3天內通知客服取消，恕不退款
• 天數為上班日，不含週六、週日、例假日；出發日當天為第 0 天
• 例：8/13(二) 搭乘，8/7(三)當天或之前申請取消，收取手續費後可辦理退費；8/8(四)起不可辦理取消
• 辦理方法如下：
• ①線上查看訂單 [點我]，於訂單中發送取消需求給客服 (服務時間每日 09:00~18:00)
• ②致電易遊網客服電話 02-412-8001，提供訂單編號為您辦理 (服務時間每日 07:30~22:00)
• ③加入易遊網官方 Line 帳號【@eztravel.com】，提供訂單編號為您辦理 (服務時間每日 07:30~22:00)

【主辦單位停飛】

• 1.《全場停飛》
• 若預約的場次全場停飛，易遊網將主動辦理全額退費，不須自行申請
• 2.《部分停飛：現場已掃碼兌換，但因天候因素未能體驗繫留》
• 請至繫留等待區、向工作人員『領取紙本退票申請單，填寫後、交還給現場人員申請退費』；若未繳回退票申請單，請恕無法辦理退費
• 若因個人因素 (叫號未到、臨時身體不適、不符身高年齡規範等)，掃碼後現場無法搭乘 (熱氣球正常升空)，請恕無法辦理退費

【退費方式】

• 若付款方式為信用卡：款項將刷退至原付款的信用卡帳戶，一般需14~21個工作天，可於下一期信用卡帳單查看到此退款 (依信用卡結帳週期而定)
• 若付款方式為ATM轉帳或現金：客服會聯繫請旅客提供銀行帳號以利退款，一般需10個工作天
• 退款相關之代收轉付收據 ，易遊網代為一併處理，無需另行寄回

◆ 定型化契約揭露資訊

• 2024臺灣國際熱氣球嘉年華使用之球體及駕駛員依據航空器飛航作業管理規則第313條之1規定，業經交通部民用航空局於113年5月30日標準一字第1135012773號函核准
• 主辦單位：臺東縣政府／縣長：饒慶鈴／臺東市中山路276號／0903-847866
• 繫留體驗廠商：天際航空股份有限公司／代表人：林佑真／台東縣鹿野鄉中華路三段399號／089-552238
• 活動協力廠商：禾力行銷有限公司／代表人：邱瑞傑／台東縣台東市漢陽南路101號／089-338836
• 線上購票協力廠商：易遊網旅行社股份有限公司／代表人：陳甫彥／台北市民生東路三段51號4樓／02-412-8001